目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

退、換貨注意事項

※ 須於訂單送達後7日鑑賞期內申請 
※ 退回之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性
※ 退貨須連同發票一併退回
※ 組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨
※ 退、換貨時,請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字


換貨

若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,您必須先退回此次訂購的所有商品,取消此筆訂單,然後重新下訂一筆新的訂單,恕無法直接使用原訂單進行換貨。


退貨

若您要辦理退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於7個工作天內,到您指定的地點取貨。

請注意,您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,One Day Bio 每日有機有權拒絕您的退貨退款要求。

退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,One Day Bio 每日有機有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向 One Day Bio 每日有機請求退款或退換商品,One Day Bio 每日有機將全額退款給您。

退換貨運費應如何計算?
級別第1天~第7天第8天
會員、非會員每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務
換貨: 享退貨運費乙趟免費,出貨運費乙趟免費。
退貨: 享退貨運費乙趟免費。
第二次的加退、更換商品,請自行負擔退貨、出貨寄送兩趟運費。

每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務,若於鑑賞期7日過後需加退、更換商品,請自行負擔寄送運費,為避免爭議發生,請收到商品後確實檢查商品,如有問題再進行退換貨。

※ 限7日內,每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務。
※ 一經拆封使用,恕無法退貨。


請問辦理退款需多久完成?
級別付款方式退款方式退款工作日
會員、非會員信用卡信用卡退刷收到退貨後約7個工作天退至您信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。
會員、非會員ATM轉帳、超商取貨匯款收到退貨後約7個工作天退至您銀行帳戶
※退款帳戶需原訂購人的帳戶。

※ 如申請退款方式為匯款,為避免轉帳錯誤,還請提供存摺影本。


如何辦理退換貨?
級別退、換貨方式
會員、非會員若您要辦理退、換貨,請於收到貨當日起7日鑑賞期內(含國定例假日)至本網站【會員中心→訂單查詢→提問】,問題選項選擇【線上購物問題→退換貨及退款】申請辦理退、換貨,我們會安排宅配公司於7個工作天內,到您指定的地點取貨。

※ 若原破壞袋/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。


如果我只有對部分商品不滿意,請問可以部分退貨退款嗎?

很抱歉!由於銀行端的作業無法配合部分退款,故我們將無法接受訂單的部分退貨退款!若您有此需求,須先取消原訂單,並且重新下訂,後續我們會請宅配公司連絡您處理退貨事宜。


如果收到的商品有瑕疵,我可以要求退貨嗎?

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有乙次免費退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會更換新品給您。