退換貨政策

退、換貨注意事項

※ 須於訂單送達後7日鑑賞期內申請
※ 退回之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性
※ 退貨須連同發票一併退回
※ 組合商品退貨須整組退還，恕不接受部分商品退貨
※ 退、換貨時，請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原破壞袋/紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字

換貨

若您收到訂購的商品後，想要更換其中任何一款商品，您必須先退回此次訂購的所有商品，取消此筆訂單，然後重新下訂一筆新的訂單，恕無法直接使用原訂單進行換貨。

退貨

若您要辦理退貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會安排宅配公司於7個工作天內，到您指定的地點取貨。

請注意，您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，One Day Bio 每日有機有權拒絕您的退貨退款要求。

退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，One Day Bio 每日有機有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後七天內向 One Day Bio 每日有機請求退款或退換商品，One Day Bio 每日有機將全額退款給您。

退換貨運費應如何計算？

級別	第1天~第7天	第8天
會員、非會員	每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務換貨: 享退貨運費乙趟免費，出貨運費乙趟免費。退貨: 享退貨運費乙趟免費。	第二次的加退、更換商品，請自行負擔退貨、出貨寄送兩趟運費。

每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務，若於鑑賞期7日過後需加退、更換商品，請自行負擔寄送運費，為避免爭議發生，請收到商品後確實檢查商品，如有問題再進行退換貨。

※ 限7日內，每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務。
※ 一經拆封使用，恕無法退貨。

請問辦理退款需多久完成？

級別	付款方式	退款方式	退款工作日
會員、非會員	信用卡	信用卡退刷	收到退貨後約7個工作天退至您信用卡帳戶 ※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
會員、非會員	ATM轉帳、超商取貨	匯款	收到退貨後約7個工作天退至您銀行帳戶 ※退款帳戶需原訂購人的帳戶。

※ 如申請退款方式為匯款，為避免轉帳錯誤，還請提供存摺影本。

如何辦理退換貨？

級別	退、換貨方式
會員、非會員	若您要辦理退、換貨，請於收到貨當日起7日鑑賞期內（含國定例假日）至本網站【會員中心→訂單查詢→提問】，問題選項選擇【線上購物問題→退換貨及退款】申請辦理退、換貨，我們會安排宅配公司於7個工作天內，到您指定的地點取貨。

※ 若原破壞袋/紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

如果我只有對部分商品不滿意，請問可以部分退貨退款嗎？

很抱歉！由於銀行端的作業無法配合部分退款，故我們將無法接受訂單的部分退貨退款！若您有此需求，須先取消原訂單，並且重新下訂，後續我們會請宅配公司連絡您處理退貨事宜。

如果收到的商品有瑕疵，我可以要求退貨嗎？

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有乙次免費退換貨的售後服務，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會更換新品給您。